อัปเดตล่าสุด: 17 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง หุยซิงหยุน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: สถานีทำงาน A2927 เลขที่ 30 ถนนจินซือ ตำบลตงซือ เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย

กรรมการผู้มีอำนาจ: เผิง ซวงเหวิน

รหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK4LF2PXY

อีเมล: service@mail.zynpex.com

โทรศัพท์มือถือ: 19272455929

ขอขอบคุณที่ท่านเลือกผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง Zynpex! เพื่อช่วยตอบคำถามในระหว่างการช็อปปิ้ง เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การขนส่ง และการบริการลูกค้า หากท่านมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ ท่านสามารถติดต่อเราทางช่องทางต่างๆ ได้ตลอดเวลา

1. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Q1: Zynpex จำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางประเภทใดบ้าง?

A: เรามุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ผลิตในประเทศไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก เพื่อให้ตอบโจทย์การแต่งหน้าครบวงจร:

• เบสเมคอัพ: รองพื้นที่ติดทนนาน, คอนซีลเลอร์, ไพรเมอร์
• การเซตเมคอัพ: แป้งฝุ่นควบคุมความมัน, สเปรย์เซตเมคอัพ
• อายเมคอัพ: พาเลทอายแชโดว์โทนสีธรรมชาติ, อายไลน์เนอร์กันน้ำ, มาสคาร่าที่ช่วยงอนขนตา
• ลิปเมคอัพ: ลิปสติกเนื้อแมตต์, ลิปกลอสเงา

Q2: ผลิตภัณฑ์ของ Zynpex เป็นของแท้หรือไม่? มีคุณภาพมั่นใจได้ไหม?

A: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราจำหน่ายมาจากช่องทางที่ได้รับการอนุมัติในประเทศไทย คุณภาพได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด และรองรับการตรวจสอบความเป็นของแท้ เรามุ่งมั่นที่จะให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่คุ้มค่าและมีคุณภาพ ทุกชิ้นก่อนจัดส่งจะได้รับการตรวจสอบคุณภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการชำรุดหรือเสื่อมสภาพ

2. คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

Q1: หลังจากสั่งซื้อแล้วจะจัดส่งเมื่อไหร่?

A: เมื่อท่านชำระเงินคำสั่งซื้อสำเร็จ (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว) เราจะดำเนินการคัดแยกสินค้า, ตรวจสอบคุณภาพ และจัดส่งในระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยวันหยุดหรือวันหยุดยาวจะทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งยืดออกไป คำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตสถานะตามที่กำหนด

Q2: หลังจากจัดส่งแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

A: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คาดว่าจะใช้เวลา 7-10 วันทำการในการส่งถึงท่าน โดยระยะเวลาในการขนส่งอาจได้รับผลกระทบจากการขนส่งในช่วงที่มีความต้องการสูง สภาพอากาศ หรือปัจจัยอื่นๆ หากเกิดการล่าช้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอทราบสถานะการจัดส่ง

Q3: จะตรวจสอบสถานะการขนส่งได้อย่างไร?

A: เมื่อคำสั่งซื้อของท่านได้รับการจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุและวิธีการติดตามให้ท่านทางอีเมล ท่านสามารถใช้หมายเลขติดตามในการติดตามสถานะของพัสดุ หากท่านไม่ได้รับการแจ้งเตือนการขนส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบได้

3. คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเวลาใด?

A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) ไม่มีการให้บริการในวันเสาร์, อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อความที่ท่านทิ้งไว้จะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป

Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A: ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล: service@mail.zynpex.com และแนะนำให้ท่านระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลการติดต่อ และคำถามหรือปัญหาที่ท่านต้องการสอบถาม เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือท่านได้อย่างรวดเร็ว

Q3: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยอะไรได้บ้าง?

A: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยท่านได้ในเรื่องต่างๆ เช่น การสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์, สถานะคำสั่งซื้อ, การติดตามการขนส่ง, การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, ปัญหาการชำระเงิน และปัญหาการช็อปปิ้งอื่นๆ ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือเพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

4. คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย

Q1: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีแล้วหรือไม่? ใครจะรับผิดชอบค่าภาษีศุลกากร?

A: ราคาผลิตภัณฑ์ที่ท่านเห็นรวมภาษีท้องถิ่นของประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงใดๆ ส่วนภาษีศุลกากรจะถูกคิดตามนโยบายของศุลกากรในพื้นที่ที่ท่านได้รับสินค้า หากมีการเก็บภาษีศุลกากร ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดภาษีของศุลกากรในพื้นที่ก่อนการสั่งซื้อ

Q2: รองรับการชำระเงินปลายทางหรือไม่? มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

A: เรารองรับบริการชำระเงินปลายทางภายในประเทศไทย และยังรองรับการชำระผ่านบัตรเครดิตระดับสากล ได้แก่ American Express, JCB, Mastercard และ VISA โดยกระบวนการชำระเงินได้รับการเข้ารหัสความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงิน

Q3: หากได้รับสินค้ามีปัญหา ควรทำอย่างไร?

A: หากท่านพบปัญหาด้านคุณภาพ เช่น สินค้าเสียหายหรือส่งสินค้าไม่ครบ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือขอรายละเอียดจากเราเกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่เปิดใช้แล้ว (ยกเว้นกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพ) จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ service@mail.zynpex.com เราพร้อมให้บริการท่านเสมอ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนจากท่าน!