อัปเดตล่าสุด: 17 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง หุยซิงหยุน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: สถานีทำงาน A2927 เลขที่ 30 ถนนจินซือ ตำบลตงซือ เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย

กรรมการผู้มีอำนาจ: เผิง ซวงเหวิน

รหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK4LF2PXY

อีเมล: service@mail.zynpex.com

โทรศัพท์มือถือ: 19272455929

ยินดีต้อนรับสู่บริการเครื่องสำอาง Zynpex (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการนี้")

Zynpex Beauty (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") เป็นแบรนด์ที่ดำเนินธุรกิจเครื่องสำอางอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย โดยมีผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ เครื่องสำอางประเภทฐานเครื่องสำอาง การตั้งเครื่องสำอาง เครื่องสำอางตา และเครื่องสำอางปาก ข้อตกลงนี้มีจุดประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ระหว่างคุณ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้") และเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมายของทั้งสองฝ่าย และเพื่อปฏิบัติตามหลักการของความเป็นธรรม ความสมัครใจ และความซื่อสัตย์กรุณาอ่านข้อตกลงนี้อย่างรอบคอบก่อนที่จะใช้บริการหรือตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ การกระทำการซื้อหรือการใช้บริการนี้ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงทั้งหมดที่ระบุไว้

1. ขอบเขตบริการและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

1.1 ขอบเขตบริการ

เราจะให้บริการผู้ใช้ในการขายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางจากประเทศไทย การดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่งและการให้คำปรึกษาหลังการขาย ซึ่งครอบคลุมทั้งการซื้อผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์, ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ และแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองจากเรา โดยเราจะให้บริการตามข้อตกลงนี้

1.2 ขอบเขตผลิตภัณฑ์

เรามีผลิตภัณฑ์หลัก 4 กลุ่ม ซึ่งทั้งหมดจัดหาโดยช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย และสอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพในประเทศไทย:

• ผลิตภัณฑ์ฐานเครื่องสำอาง: รองพื้นคงทน คอนซีลเลอร์ ครีมกันแดด
• ผลิตภัณฑ์ตั้งเครื่องสำอาง: แป้งฝุ่นควบคุมความมัน สเปรย์ตั้งเครื่องสำอาง
• ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางตา: พาเลตต์อายแชโดว์โทนสีน้ำตาล ดินสอเขียนขอบตากันน้ำ มาสคาร่าม้วนงอน
• ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางปาก: ลิปสติกแมตต์เนื้อกำมะหยี่ ลิปกลอสเงาสะท้อนแสง

เราจะระบุข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์, ขนาด, วิธีการใช้งาน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยตามการปรับปรุงหรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในแต่ละล็อต โดยความแตกต่างดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อการใช้งานหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์

2. การสั่งซื้อและบริการจัดส่ง

2.1 การดำเนินการคำสั่งซื้อ

เมื่อผู้ใช้ทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง) เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ (รวมถึงที่อยู่จัดส่ง, ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) ภายใน 1 วันทำการ หลังจากที่ตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น เราจะจัดเตรียมการบรรจุและตรวจสอบคุณภาพ และดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ หากมีข้อผิดพลาดในข้อมูลคำสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์ขาดสต็อกชั่วคราว เราจะติดต่อผู้ใช้ทางอีเมลเพื่อหาวิธีการแก้ไข

ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลคำสั่งซื้อถูกต้อง หากเกิดข้อผิดพลาดในที่อยู่หรือข้อมูลการติดต่อที่ทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือพัสดุสูญหาย ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ โดยเราสามารถให้ข้อมูลการติดตามพัสดุให้แก่ผู้ใช้

2.2 การจัดส่ง

หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว ผู้ใช้จะได้รับพัสดุภายใน 7-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทางที่ส่งและปัจจัยต่าง ๆ เช่น ช่วงเทศกาลและสภาพอากาศ โดยเราจะส่งหมายเลขพัสดุและวิธีการติดตามให้กับผู้ใช้

เมื่อพัสดุมาถึง ผู้ใช้ต้องลงชื่อรับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่ามีการเสียหายหรือไม่ หากพบปัญหาเช่น บรรจุภัณฑ์ชำรุดหรือสินค้ารั่ว ผู้ใช้ต้องถ่ายภาพและแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ แต่หากเกินเวลานี้และไม่มีหลักฐานที่ชัดเจน จะถือว่าได้เซ็นรับสินค้าผ่านไปแล้ว

3. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้

3.1 สิทธิของผู้ใช้

• มีสิทธิได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตามมาตรฐานและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
• มีสิทธิ์ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง และแสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ
• มีสิทธิ์ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดของการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
• มีสิทธิ์แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการปรับปรุง

3.2 หน้าที่ของผู้ใช้

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการสั่งซื้อ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องแจ้งให้เราทราบ
• ต้องปฏิบัติตามกฎหมายไทยและข้อตกลงนี้ และไม่ใช้บริการนี้ในการกระทำการละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของผู้อื่น
• ใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำในคู่มือ หากเกิดอาการแพ้หรือเกิดปัญหาจากการใช้ต้องรับผิดชอบเอง
• เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์แล้วต้องเก็บรักษาให้ดี หากต้องการคืนสินค้าต้องให้สินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าดังกล่าว

4. สิทธิและหน้าที่ของเรา

4.1 สิทธิของเรา

• มีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและยกเลิกคำสั่งซื้อที่เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง
• มีสิทธิในการปรับเปลี่ยนข้อมูลผลิตภัณฑ์และการแสดงผลหากมีการอัปเดตล็อตสินค้า
• สามารถหยุดหรือยุติการให้บริการหากผู้ใช้ละเมิดข้อตกลงหรือกฎหมาย

4.2 หน้าที่ของเรา

• ควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างเข้มงวด เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่ขายสอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพในประเทศไทย
• ดำเนินการคำสั่งซื้อและจัดส่งให้ตรงเวลา
• ให้บริการลูกค้าสอบถามข้อมูลและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

5. การยกเว้นความรับผิด

1. หากเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ การขัดจังหวะการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการหยุดงานของบริษัทขนส่ง) เราจะติดต่อผู้ใช้และหาวิธีการแก้ไข แต่จะไม่รับผิดชอบทางกฎหมาย แต่จะคืนเงินให้หากมีการชำระเงินแล้ว
2. หากเกิดอาการแพ้จากการใช้ผลิตภัณฑ์เนื่องจากลักษณะผิวของผู้ใช้ หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะไม่รับผิดชอบทางการเงิน
3. หากมีปัญหาข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อการใช้งาน เราจะหาวิธีแก้ไขอย่างสมเหตุสมผล

6. การแก้ไขข้อตกลงและการระงับข้อพิพาท

6.1 การแก้ไขข้อตกลง

เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายไทยหรือความต้องการทางธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ หากมีการแก้ไข ข้อตกลงใหม่จะมีผลทันทีหลังจากที่ประกาศ

6.2 การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และเราเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ จะต้องพยายามเจรจา

และตกลงกันก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ สามารถขอให้หน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทยจัดการเรื่องการระงับข้อพิพาท

7. วิธีการติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ หรือจำเป็นต้องสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการบริการหลังการขาย สามารถติดต่อเราได้ทาง:

• อีเมล: service@mail.zynpex.com
• เวลาให้บริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

ข้อตกลงนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่ และ Zynpex Beauty ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความข้อตกลงนี้สุดท้าย โดยที่ไม่ได้ระบุไว้นั้นจะเป็นไปตามกฎหมายและระเบียบของประเทศไทย